4 Nov
Děkuji všem za komentáře pod články i za maily, které dostávám. Dost často se mě ptáte, co všechno musí budoucí delegát umět nebo mít vyřízené za formality. Pokusím se to v tomto článku shrnout.
1. Živnost – cestovka vás musí nějak zaplatit a když máte živnost je to nejjednodušší. Nevím o tom, že by nějaká CK delegáty zaměstnávala na pracovní poměr. Každá jiná “dohoda” (na provedení práce atd..) je možná jen na krátkodobé zaměstnání. Tyto dohody jsou možné pokud jedete někam pracovat na pár dní. Teoreticky je ještě možná varianta práce na černo, ale riskuje nejen cestovka, ale i vy. Dříve se to možná dělo, ale dnes už pochybuji. Takže, když si vyřídíte živnost, máte to vyřešené. Podrobnosti o tom, co obnáší mít živnost se dají najít na internetu nebo vám určitě ochotně poradí na živnostenském úřadě.
2. Průvodcovský kurz – je pro vás výhoda, pokud ho máte, ale ne nutná podmínka. Kurz je důležitý pro získání živnosti “průvodce”, ale na práci pro cestovky můžete mít i živnost “služby osobní povahy”, kde kurz nepotřebujete. Určitě je absolvování tohoto kurzu pro cestovky znamením, že to myslíte vážně a vaše plus. O kurzu jsem víc psal tady: http://www.delegat-ck.cz/?p=17
3. Jazyky – většina lidí si myslí, že tohle je hlavní podmínka, ale není to pravda! Samozřejmě pokud chcete pracovat ve Španělsku, musíte umět španělsky. Nebo v Itálii italsky. Ale určitě v Řecku nemluví všichni delegáti Řecky a v Egyptě a Tunisku arabsky už vůbec ne. To by tam těch delegátů moc nebylo, kdyby to byla podmínka :-) Je potřeba umět anglicky na hovorové úrovni. Hlavně se nebát mluvit. Musíte umět mluvit jednoduše a srozumitelně.
4. Samostatnost - nejdůležitější vlastnost delegáta. V destinaci se o vás nikdo starat nebude.
5. Příjemné vystupování – žádný klient nechce, aby na něj na letišti čekal nesympatický delegát. Vždy s úsměvem! :-)
Tohle je pět hlavních požadavků, které cestovní kanceláře kladou na své delegáty. Dále vám ještě určitě pomůže, pokud máte např. řidičský průkaz.
18 Responses for "Práce delegáta – co musíte mít a umět"
Dobrý den, zrovna se rozhoduju o svém budoucím povoláním a úplně mě nadchlo toto zaměstnání delegáta.
V létě jsem měla možnost strávit několik týdnu se svým strýcem, který pracuje v cestovním ruchu. Vzal mě s sebou do práce a ukázal mi, co všechno se tam děje, jak pracuje a jedná s klienty, co to všechno obnáší a jaké příhody při tom zažívá. Úplně jsem si to zamilovala a chtěla bych v budoucnu dělat to samé.
Zeptala jsem se ho, jak se toto povolání nazývá a on mi odpověděl, že delegát cestovní kanceláře. Ale když si to tu čtu (přečetla jsem už úplně všechno), tak vlastně zjišťuju, že tu jsou jisté odlišnosti s prací mého strýce. Chci se tedy zeptat, má delegát CK (stálý delegát) v popisu práce, jezdit předem do různých destinací, sjednávat ubytování, rezervace lístků do různých institutu, přijímání klientu hned na začátku, nabízení různých šlužeb, aktuálních nabídek zájezdů CK, následné dopravit je na místo, dělat jim tam přímo delegáta, průvodce a pak je i odvést zpět? A když je v ČR a má určitou specializaci na danou oblast, vítá turisty z jiných zemí a provází je po ČR? Nejsem si jistá, zda je to doopravdy práce delegáta. Nevíte, jak se tomu přesně říká?
A ještě menší dotaz. Když jste s klienty v zahraničí, musíte jim dělat i průvodce? Je nutnost v takových případech znát i historií dané země? Vyžadují to turisti, takovou tu historickou omáčku, procházky po památkách a tak? Nebo většinou jedou výhradně jen k moři užívat si moře, opálit se a vy se staráte jen o jejich pohodlí a vyřizujette jejich stížnosti?
Předem děkuju za odpověď.
Ahoj Hanie! Díky za komentář. Dotazů máš hodně a můj příští příspěvek bude na téma povinností delegáta…
AHojky,
nadchla mě práce delegáta, a chtěla jsem se zeptat, jak se jim člověk může přesně stát a jak má postupovat.
Momentalně jsem zaměstnaná, ale ráda bych změnila své zaměstnání a stala se delegatkou…dá se udělat nějaký kurz nebo škola, i když teď zrovna pracuji a nechci dávat výpověď?
Děkuji moc za odpověď.
Kristýna
Ahoj Kristýno, hodně rad najdeš třeba právě na tomto blogu, tak jen čti. Kurz si můžeš udělat určitě i pokud jsi zaměstnaná. Jsou i vyšší odborné školy cestovního ruchu, které lze absolvovat dálkově. Nějaké informace o kurzech jsou i v tomto článku: Odpověď na kurz najdeš v článku na http://www.delegat-ck.cz/?p=17.
Dobrý den, chci vám poděkovat za tyto stránky, Dozvěděla jsem se mnoho informací, co se budou hodit mne a dalším čtenářům.
Díky
Jitka
Dobrý den, pane delegáte.
Mnohokrát děkuji za působivý a čtivý blog. Našla jsem ho náhodou koncem února a do té doby pouhé koketování s delegaturou se proměnilo v reálný cíl. :D Postupovala jsem přesně podle doporučení a 9. května odlétám na svoji první sezonu, ještě jednou za to musím poděkovat.
Pokud byste měl čas, zkuste připsat pár informací, co všechno zařídit před prvním odletem a případně jak probíhalo Vaše zaškolování.
Hezký den a těším se na další příspěvek
Tamara
A kampak jedeš/te … mě taky čeká první sezóna a začínám taky přemýšlet o tom co všechno poberu a co se hodí :-) … a hlavně se těším i děsím zárověň :-) …přeci jen cesta do neznáma :-)
Čau příští rok vyjdu ze školy a umim plyně hovořit anglicky a německy a trochu arabsky! Mam šanci se dostat do Dubaje nebo je potřeba i arabština na komunikativní úrovni???? Děkuji za odpověd!
Čau Zbyňo :) Arabština na komunikativní úrovni není potřeba pro práci delegáta nebo průvodce v žádné destinaci. Pro tebe to je ale určitě výhoda – nejen že znáš jazyk, ale je tu i předpoklad, že tě tato oblast zajímá. Ale sám se nad tím zamysli – v Dubaji pracuje pro české CK cca 5 delegátů v jiných “arabských” zemích, např. Egypt nebo Tunisko mnoho desítek. Takže nejdřív musíš nazbírat zkušenosti. Pokud bys ale opravdu toužil po Dubaji, můžes zkusit najít práci přímo tam (jakoukoli) stejně, jako bys ji hledal kdekoli jinde – prohlížením nabídek na práci a zhodnocením vlastní kvalifikace pro to, co chceš dělat.
to je pravda no v dubaji ani moc památek není ale ty stavby aprachy:-D budu to zkoušet diky zatim
Ahojky. . .Tak nejdřív bych chtěla říct,že stránky super. Chtěla bych se zeptat jestli mam šanci najít práci delegáta v CK když sem pouze vyučená,ale kurz udělám stejně dobře jako absolventi s maturitou popř. s VŠ? Angličtinu ovládám a začínám s Řečtinou, zkušenosti s lidmi taky. Ráda bych pracovala jako delegátka na Krétě tak bych chtěla vědět jestli nějakou naději mam. Děkuji moc za odpověď
ahoj! díky za přínosný web! jen mi tu chybí sekce jako-diskuze-kde by se daly měnit názory, rady, dotazy… právě jeden mám, a tak jsem si vybrala článek k němuž se hodí nejvíc: přemýšlím, že bych si občas přivydělávala jako průvodkyně (popř.delegátka). co jsem se teď dočetla na netu, průvodcovská činnost patří do volné živnosti, není tedy nezbytné prokazovat své schopnosti certifikátem… jaká je ale vaše zkušenost? ptají se zaměstnavatelé po certifikátu? je důležitý? díky za odpovedi. přeji krásné zážitky!
Mílo, odpověď na tento dotaz je zodpovězen v poradně na http://www.delegati.cz
Dobrý den,přečetla jsem si áš článek a chtěla bych se na pár věcí zeptat..\chtěla bych se stát delegátkou v Egyptě,byla jsem tam dvakrát a naprosto mě to tam natchlo…Je to takový můj sen a ráda bych se o svém budoucím povolání dozvěděla co nejvíce..Ráda bych věděla,zda-li je možné dělat toto povolání hned jak bude úspěšně okončena střední škola? nebo na toto povolání musím mít vysokoškolské vzdělání? a od kolika let je možno pracovat jako delegítka v zahraničí? opravdu bych tuto práci dělala strašně ráda a jsem nadšená jak z této práce tak z Egypta..opravdu pro to chci dělat maximum..proto se také učím už třetí jazyk..ale byla bych velmi ráda,kdyby jste mi zodpověděl na mé otázky ..předem děkuji..
Michaelo, odpověď pro Tebe jsem napsal tady: http://www.delegati.cz/casto-kladene-otazky/
Dobrý den, chtěla bych se zeptat ohledně kurzu pro průvodce. Dívala jsem se na obsah těchto kurzů a odpovídá učivu na VŠ, kterou jsem studovala. Myslíte, že by mi v CK uznali absolvování takových předmětů místo kurzu? Přijde mi zbytečné platit za kurz, když bych se tam nedozvěděla nic nového, jen bych měla osvědčení o kurzu.
Předem moc děkuju za odpověď, hezký den!
Dobrý den! Docela by mě zajímalo od kolika let se dá pracovat jako delegát… Předem děkuji za odpověď
Dobrý den,
velice mě zaujala tato práce.
Ráda bych odjela na sezónu např. do Chorvatska…..
Ráda bych se o tom dozvěděla více.
Je mi 23 let, jsem perspektivní, komunikativní, usměvavá slečna :)
Prosím o více informací na můj výše uvedený e-mail.
Předem Vám děkuji.
Přeji Vám krásný slunný víkend.
Kuková Zuzana
Napsat komentář: